Chính sách và thanh toán
1. Số lượng khách:
1.1. Số lượng khách bao gồm trong giá phòng:
| STT | Hạng phòng | Loại phòng | Số khách bao gồm |
| 01 | STANDARD | Phòng Đơn 1 giường 1m6 | 2 người lớn + 1 trẻ em |
| 02 | SUPERIOR | Phòng Đôi 2 giường 1m4 | 4 người lớn + 1 trẻ em |
| 03 | DELUXE | Phòng Đôi 2 giường 1m6 | 4 người lớn + 1 trẻ em |
| 04 | VIP SUITE | Phòng Suite 1 giường 2m | 2 người lớn + 1 trẻ em |
- Trẻ em được tính từ 12 tuổi trở xuống, được ở miễn phí theo số lượng quy định của mỗi hạng phòng, nằm chung giường có sẵn và không kê thêm giường phụ.
1.2. Giá phụ thu:
| Hạng phòng | STANDARD & SUPERIOR | DELUXE & VIP |
| Số tiền/ người/ đêm | 50.000 | 100.000 |
- Mức giá trên áp dụng phụ thu khi vượt quá số người/ phòng quy định tại mục 1.1.
- Mức phụ thu không phân biệt người lớn, trẻ em đều áp dụng chung 1 mức gía, mỗi phòng được miễn phí phụ thu 1 em bé dưới 3 tuổi.
- Mức phụ thu trên không kê thêm giường phụ.
- Mức phí này chưa bao gồm phụ thu giai đoạn lễ tết.
2. Chính sách nhận, trả phòng:
2.1. Giờ nhận và trả phòng:
Giờ nhận phòng: 13:00
Giờ trả phòng: 12:00
2.2. Nếu khách trả phòng muộn sau 12:00:
| STT | HẠNG PHÒNG | TỪ 12:00 – 13:00 | TỪ 13:01 – 15:00 | TỪ 15:01 – 17:00 |
| 01 | STANDARD | Miễn phí* | 105.000 | 175.000 |
| 02 | SUPERIOR | Miễn phí* | 135.000 | 225.000 |
| 03 | DELUXE | Miễn phí* | 180.000 | 300.000 |
| 04 | VIP SUITE | Miễn phí* | 240.000 | 400.000 |
*Chỉ áp dụng đối với khách đặt phòng trực tiếp với khách sạn.
- Mức phí này chưa bao gồm phụ thu giai đoạn lễ tết.
2.3. Khách nhận phòng trước 13:00:
| STT | KHUNG GIỜ | STANDARD & SUPERIOR | DELUXE | VIP |
| 01 | Từ 10:01 đến 13:00 | Miễn phí* | Miễn phí* | Miễn phí* |
| 02 | Từ 7:01 đến 10:00 | 150.000 | 200.000 | 300.000 |
| 03 | Từ 5:01 đến 7:00 | 200.000 | 300.000 | 400.000 |
*Chỉ áp dụng đối với khách đặt phòng trực tiếp với khách sạn.
- Việc nhận phòng sớm tùy thuộc vào tình trạng phòng trống có sẵn của khách sạn tại thời điểm khách nhận phòng.
- Mức phí này chưa bao gồm phụ thu giai đoạn lễ tết.
3. Chính sách khác:
- Vật nuôi không được phép.
- Khách hàng phải bồi thường 100% giá trị vật dụng nếu xảy ra hư hỏng, rơi vỡ trong quá trình lưu trú theo giá trị được niêm yết trong phòng ở khách sạn.
- Khách sạn có quyền không hoàn tiền đối với các đặt phòng trước nhưng không thể ở do các lý do liên quan đến giấy tờ tùy thân hoặc thời hạn lưu trú (đối với khách nước ngoài).
4. Chính sách hủy phòng:
| Thời hạn thông báo | Mùa bình thường | Mùa cao điểm | Ngày Lễ tết |
| 05.01.2023 – 21.01.2023
30.01.2023 – 27.04.2023 04.05.2023 – 31.08.2023 04.09.2023 – 23.12.2023 |
01.06.2023 – 31.08.2023
24.12.2023 – 30.12.2023 |
01.01.2023 – 04.01.2023
22.01.2023 – 29.01.2023 28.04.2023 – 03.05.2023 01.09.2023 – 03.09.2023 |
|
| 21 ngày trước ngày nhận phòng | Không tính phí | Không tính phí | |
| Trong vòng 15 đến 20 ngày trước ngày nhận phòng | Không tính phí | 50% tổng phí tiền phòng | |
| Trong vòng 8 đến 14 ngày trước ngày nhận phòng | 50% tổng phí tiền phòng | 100% tổng phí tiền phòng
|
|
| Trong vòng 4 đến 7 ngày trước ngày nhận phòng | 50% tổng phí tiền phòng | 100% tổng phí tiền phòng | |
| Trong vòng 3 ngày trước ngày nhận phòng | 100% tổng phí tiền phòng | ||
| Rút ngắn thời gian lưu trú hoặc không nhận phòng | |||
- Các đặt phòng được áp dụng khuyến mãi, giảm giá sẽ không được hoàn, hủy.
5. Chính sách đặt cọc:
- Khách hàng đặt cọc tối thiểu 50% tổng giá trị đơn phòng.
- Khách hàng đặt cọc 100% đối với các đơn đặt phòng trong giai đoạn mùa cao điểm, mùa Lễ tết, hoặc các đơn đặt phòng được áp dụng chính sách khuyến mãi.
6. Chính sách thanh toán:
- Đối với khách hàng ở dài hạn, tiền phòng được thanh toán định kỳ 3 ngày/ lần hoặc thanh toán trước.
- Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ Visa/ Mastercard/ ATM Napas,…
- Tài khoản chuyển khoản:
- Số tài khoản VNĐ: 8030161668888
- Chủ tài khoản: Nguyễn Đặng Bảo Khang
- Mở tại: ngân hàng TMCP Quân Đội (MB), chi nhánh Cam Ranh.
7. Đối với khách đoàn, khách ở dài hạn: quý khách vui lòng liên hệ qua SĐT: 0258.3857292 hoặc email info@trieukhanghotel.vn để được tư vấn và nhận giá khuyến mãi phù hợp.
Chúng tôi rất mong được chào đón bạn tại khách sạn Triều Khang.
